以市場為導(dǎo)向，構(gòu)建以客戶為中心的“大服務(wù)、大協(xié)同”體系，打造服務(wù)型產(chǎn)品集團(tuán)。
構(gòu)建全球服務(wù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)施全方位"大協(xié)同"，全生命周期的服務(wù)，提升客戶滿意度和客戶忠誠度，打造良性市場服務(wù)生態(tài)體系。
售后服務(wù)部現(xiàn)有員工64人，其中內(nèi)勤人員9人，外勤人員55人。擁有高級工程師5人，工程師10人，技師5人，高級服務(wù)工程師15余名，中級服務(wù)工程師30余名。
制訂有規(guī)范的《售后服務(wù)管理辦法》，對問題處理、客戶回執(zhí)、客戶回訪、責(zé)任考核有嚴(yán)格要求。
設(shè)置有東、西、南、北四個服務(wù)區(qū)域，由各區(qū)域服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)各區(qū)域的售后服務(wù)工作。
對重大項(xiàng)目派駐常駐人員，配備專用工具車，提供即時服務(wù)。 目前在：中科煉化 、泉州石化、浙江石化、恒力石化、寶來項(xiàng)目、古雷項(xiàng)目、龍油項(xiàng)目等安排有常住人員，配備有工具車提供現(xiàn)場服務(wù)。 服務(wù)人員駐扎區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)，便于貼近用戶，時刻準(zhǔn)備現(xiàn)場服務(wù)。
輻射范圍：滬蘇區(qū)域（上海、江蘇）、閩浙贛區(qū)域（浙江、福建、江西）、豫皖區(qū)域（河南、安徽）
聯(lián)系人：李海廣
聯(lián)系電話：18238110075
輻射范圍：西北區(qū)域（山西、陜西、甘肅、青海、新疆、西藏、內(nèi)蒙西部含錫林郭勒孟）
聯(lián)系人：姬良
聯(lián)系電話：18238110092
輻射范圍：華北區(qū)域（河北、北京、天津）、山東區(qū)域、東北區(qū)域（遼寧、吉林、黑龍江、內(nèi)蒙東部）
聯(lián)系人：姬良
聯(lián)系電話：18238110092
輻射范圍：兩湖區(qū)域（湖北、湖南）、南部區(qū)域（廣東、廣西、海南）、西南區(qū)域（云南、貴州、四川、重慶）
聯(lián)系人：李浩
聯(lián)系電話：18238110097
輻射范圍：負(fù)責(zé)出國、大項(xiàng)目、機(jī)動服務(wù)業(yè)務(wù)
聯(lián)系人：謝華章
聯(lián)系電話：0377-63258593/13503775173
輻射范圍：負(fù)責(zé)內(nèi)部物料組織及發(fā)貨，與事業(yè)部對接處理回函及敦促制定處理方案
聯(lián)系人：王豐琴
聯(lián)系電話：0377-63258320/13613998075
